Warunki subskrypcji

Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026 r. | Wersja 2.1

1. Oświadczenia Subskrybenta

1. Niniejsze warunki (dalej „warunki”) określają prawne zasady korzystania przez zarejestrowanego użytkownika z usług platformy obiegu faktur i innych dokumentów księgowych (dalej „System”) oferowanej na stronie internetowej https://numbero.app (dalej „Strona internetowa”). Wraz z Regulaminem korzystania ze Strony internetowej niniejsze warunki stanowią jednolitą czynność prawną pomiędzy SIA „NUMBERO APP” (dalej „Administrator Systemu” lub „my”) a zarejestrowanym użytkownikiem usług Systemu (dalej „Subskrybent”, „Użytkownik” lub „Ty”).
2. Przed naciśnięciem jakiegokolwiek przycisku potwierdzenia lub rozpoczęciem subskrypcji usługi należy uważnie zapoznać się z niniejszymi warunkami. Dokonując tych czynności, potwierdzasz, że akceptujesz wszystkie postanowienia Warunków subskrypcji i stajesz się stroną transakcji – zobowiązujesz się wykonywać i przestrzegać obowiązków i zobowiązań określonych w niniejszych warunkach, w zamian za co uzyskujesz prawo i możliwość korzystania z usług oferowanych przez Administratora Systemu. Stając się Subskrybentem i stroną wzajemnej transakcji, zobowiązujesz się również ściśle przestrzegać Regulaminu korzystania ze Strony internetowej.
3. Jeżeli nie akceptujesz Warunków subskrypcji lub masz zastrzeżenia choćby do jednego z ich postanowień, nie klikaj żadnego przycisku potwierdzenia i nie rozpoczynaj procedury subskrypcji.

2. Zasady subskrypcji usługi

1. Korzystanie z Systemu (z wyjątkiem planu bezpłatnego oraz korzystania z Systemu w okresie próbnym określonym w niniejszych warunkach) jest usługą płatną.
2. Opłatą za usługę jest opłata subskrypcyjna (dalej również „opłata subskrypcyjna”). Dla każdego profilu przedsiębiorcy ustalana jest odrębna subskrypcja w zależności od liczby dokumentów przygotowanych w okresie subskrypcji, liczby przypisanych użytkowników oraz funkcji objętych planem (np. synchronizacja bankowa, własny serwer SMTP, dostęp do API), wskazanych w cenniku. Informacje o cenach subskrypcji są dostępne tutaj: https://numbero.app/en/#pricing. Ceny subskrypcji podane są bez podatku od towarów i usług (VAT). Administrator Systemu ma prawo zmieniać ceny subskrypcji, dostosowując je do zmian rynkowych w kraju. Subskrybent zostanie poinformowany o zmianie cen za pomocą komunikatu na Stronie internetowej nie później niż 30 dni przed jej wejściem w życie.
3. Subskrybent uiszcza opłatę subskrypcyjną, wybierając subskrypcję miesięczną lub roczną. Opłata subskrypcyjna jest pobierana z góry poprzez ustawienie płatności automatycznej za wybrany okres subskrypcji.
4. Po aktywacji subskrypcji na adres e-mail zarejestrowany w profilu Użytkownika wysyłana jest automatyczna wiadomość informacyjna, która zawiera:
5. • Potwierdzenie, że Subskrybent jako właściciel karty płatniczej wyraził zgodę na utrzymywanie subskrypcji do momentu jej anulowania.
   • Datę rozpoczęcia subskrypcji.
   • Wybrany plan subskrypcji.
   • Częstotliwość i datę pobierania opłaty subskrypcyjnej.
   • Link do strony internetowej Administratora Systemu, na której można skorzystać z prawa odstąpienia i anulować subskrypcję.
5. System automatycznie generuje fakturę i automatycznie pobiera opłatę subskrypcyjną z metody płatności uprzednio dodanej i zapisanej przez Użytkownika. Płatności dokonywane są za pomocą następujących metod płatności:
6. • Karta debetowa lub kredytowa
   • Płatność online BankLink
6. System automatycznie pobiera opłatę subskrypcyjną zgodnie z okresem subskrypcji wybranym przez Użytkownika – raz w miesiącu lub raz w roku. Opłata subskrypcyjna jest pobierana co miesiąc lub co rok w dniu, w którym subskrypcja została pierwotnie aktywowana lub zmieniona na wyższy plan.
7. W wyjątkowych przypadkach możliwe jest uiszczenie opłaty subskrypcyjnej przelewem bankowym, jeżeli Użytkownik uzgodni wcześniej z Administratorem Systemu przygotowanie i wystawienie faktury.
8. Jeżeli subskrypcja nie została opłacona (automatyczne pobranie płatności nie jest możliwe) lub jeżeli wybrany przez Użytkownika rodzaj subskrypcji nie odpowiada dopuszczalnej liczbie dokumentów w okresie subskrypcji, System ma prawo ograniczyć Użytkownikowi dostęp do usługi.
9. W przypadku opóźnienia w płatności za subskrypcję profil firmy prowadzony przez Użytkownika zachowuje dostęp przez 7 (siedem) dni (okres odroczenia płatności). W tym czasie Użytkownik ma możliwość dokonania płatności bez ograniczeń dostępu. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana do końca okresu odroczenia, dostęp do Systemu zostaje ograniczony do momentu uiszczenia opłaty subskrypcyjnej w pełnej wysokości.
10. W przypadku przedterminowego zakończenia subskrypcji Użytkownik ma prawo żądać częściowego zwrotu opłaty subskrypcyjnej wyłącznie wtedy, gdy w chwili zakończenia korzystał z subskrypcji rocznej.
11. Jeżeli opłata subskrypcyjna nie zostanie uiszczona przez 3 kolejne miesiące, licząc od końca okresu odroczenia płatności, System rozpoczyna procedurę usunięcia profilu firmy przypisanego do Użytkownika. Tryb usunięcia lub przywrócenia profilu firmy określa Regulamin korzystania ze Strony internetowej.

3. Zmiana planu subskrypcji

1. Użytkownik ma prawo zmienić plan subskrypcji dla każdego profilu firmy w następującym trybie:
2. • Przejście na niższy plan subskrypcji wchodzi w życie w kolejnym okresie rozliczeniowym.
   • Przejście na wyższy plan subskrypcji jest aktywowane niezwłocznie po dokonaniu płatności.
2. Zmiana planu subskrypcji jest możliwa wyłącznie po uiszczeniu pełnej opłaty subskrypcyjnej za bieżący okres subskrypcji.
3. Użytkownik jest zobowiązany przejść na odpowiedni wyższy plan subskrypcji i zapewnić uiszczenie opłaty subskrypcyjnej, jeżeli wybrany plan subskrypcji nie odpowiada liczbie dokumentów przygotowanych w okresie subskrypcji (przekroczono dozwolony limit).
4. Użytkownik ma prawo do częściowego zwrotu opłaty subskrypcyjnej przy przejściu na niższy plan wyłącznie w przypadku subskrypcji rocznej i zgodnie z postanowieniami niniejszych warunków dotyczącymi Prawa odstąpienia. Administrator Systemu wysyła powiadomienie przypominające o zmianie planu subskrypcji na adres e-mail zarejestrowany w profilu Użytkownika.
5. W przypadku przejścia na plan, który nie obejmuje danej funkcji, klucze API zostają unieważnione, a połączenia SMTP i bankowe – odłączone; dane nie są usuwane.

4. Okres próbny korzystania z Systemu i zasady korzystania z niego

1. Po zarejestrowaniu profilu Użytkownika System oferuje jednomiesięczny bezpłatny okres próbny na obieg faktur pierwszego zarejestrowanego profilu firmy. Bezpłatny okres próbny nie przysługuje kolejnemu profilowi firmy ani wielu profilom zarządzanym przez Użytkownika.
2. W okresie próbnym (30 dni) Użytkownik może korzystać z Systemu bezpłatnie i na warunkach planu subskrypcji Unlimited Plus, w tym z synchronizacji bankowej, własnego serwera SMTP i dostępu do API.
3. Aby kontynuować korzystanie z Systemu po zakończeniu okresu próbnego, Użytkownik jest zobowiązany wybrać odpowiedni plan subskrypcji i zapewnić uiszczenie opłaty subskrypcyjnej zgodnie z ustalonym trybem. Po zakończeniu okresu próbnego integracje nieobjęte wybranym planem zostają odłączone, a klucze API unieważnione; dane nie są usuwane.
4. Administrator Systemu wysyła powiadomienie przypominające na adres e-mail zarejestrowany w profilu Użytkownika, gdy okres próbny dobiega końca (co najmniej 7 dni przed jego zakończeniem), lub niezwłocznie, jeżeli w okresie próbnym Użytkownik jest zobowiązany wybrać jeden z dostępnych planów subskrypcji (np. z powodu przekroczenia limitu dokumentów).

5. Prawo odstąpienia

1. Prawo odstąpienia to możliwość zrezygnowania przez Subskrybenta z subskrypcji w dowolnym momencie lub przejścia na niższy plan z żądaniem zwrotu opłaty subskrypcyjnej. Z prawa tego można skorzystać również wtedy, gdy Subskrybent nie ma pierwotnego zamiaru usunięcia profilu Użytkownika.
2. Prawo odstąpienia ze zwrotem opłaty subskrypcyjnej ma zastosowanie wyłącznie do subskrypcji rocznych. W przypadku subskrypcji miesięcznych opłata subskrypcyjna nie podlega zwrotowi.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Subskrybent składa odpowiedni wniosek na adres e-mail Administratora Systemu billing@numbero.app. We wniosku Subskrybent podaje nazwę firmy (imię i nazwisko, jeżeli Subskrybent jest osobą fizyczną) lub dane profilu Użytkownika, na podstawie których Administrator Systemu może zidentyfikować wnioskodawcę, a także datę, od której chce zaprzestać korzystania z usługi.
4. Zwrot opłaty subskrypcyjnej jest obliczany proporcjonalnie za pełne miesiące kalendarzowe niewykorzystanego okresu. Opłata subskrypcyjna za miesiąc, w którym subskrypcja zostaje zakończona, nie podlega zwrotowi. Od kwoty podlegającej zwrotowi potrącana jest opłata administracyjna w wysokości jednomiesięcznej opłaty subskrypcyjnej, zgodnie z ceną danego planu subskrypcji obowiązującą w chwili złożenia wniosku.
5. Wniosek o zwrot opłaty subskrypcyjnej jest rozpatrywany, a zwrot dokonywany nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania wniosku.
6. Opłata subskrypcyjna jest zwracana na ten sam środek płatniczy, którego Subskrybent użył przy pierwotnej płatności. Na żądanie Subskrybenta lub w przypadku, gdy taki zwrot nie jest możliwy (np. upłynął termin ważności karty płatniczej), Subskrybent i Administrator Systemu mogą uzgodnić alternatywny sposób zwrotu.

6. Postanowienie końcowe

1. Wszelkie kwestie wynikające z przedmiotu niniejszych warunków i wzajemnych zobowiązań podlegają przepisom prawa Republiki Łotewskiej oraz jurysdykcji sądów Republiki Łotewskiej.

Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków subskrypcji, możesz się z nami skontaktować:

SIA “NUMBERO APP”

Rīga, Varkaļu iela 13A, LV-1067

Tel. +371 28253335

Nr rej. 40203279164

Nr VAT LV40203279164

E-mail: info@numbero.app