Политика конфиденциальности
Редакционная статья: 28 июля 2025 г.
Версия 2.0
Общее заявление о конфиденциальности
SIA «NUMBERO APP» (далее – «Компания» или «мы») в полной мере осознаёт важность защиты конфиденциальности и неразглашения информации, поэтому защита Ваших персональных данных является одним из основных приоритетов деятельности Компании. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает основные аспекты, касающиеся соблюдения конфиденциальности информации и юридически корректной обработки персональных данных при осуществлении услуг по предоставлению счетов-фактур, товарных накладных и других аналогичных бухгалтерских документов и их обработке, а также обеспечения функционирования веб-сайта в целом (далее – «услуги»). Мы обязуемся обрабатывать персональные данные исключительно в порядке, установленном настоящей Политикой конфиденциальности.
Веб-сайтыhttps://numbero.app(далее - Сайт) владельцем и, соответственно, контролером обработки персональных данных является Компания, которая в своей деятельности обязуется соблюдать РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (27 апреля 2016 г.) о защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном обращении таких данных, который отменяет Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) и другие нормативные акты, если они применимы к обработке данных.
В соответствии с Общим регламентом по защите данных мы, как контролер персональных данных, действуем только в отношении данных, предоставленных в процедуре регистрации профиля наших клиентов, а именно пользователей услуг, которые соответствуют определению термина «персональные данные», данному в регламенте.
В отношении деловых партнёров пользователя, зарегистрированного на Сайте, чьи данные этот пользователь использует в рамках использования наших услуг, мы выступаем в качестве «обработчика» в соответствии со статьёй 4, пунктом 8 Общего регламента по защите данных. Это означает, что законность данной обработки персональных данных определяется пользователем Сайта как контролёром персональных данных. Любое лицо, чьи права или интересы в области обработки персональных данных нарушены, должно немедленно обратиться к обработчику персональных данных – пользователю наших услуг, который самостоятельно принимает на себя ответственность за законность обработки персональных данных. С другой стороны, наша ответственность как обработчиков ограничивается мерами безопасности данных и ответственностью перед контролёром в случае возникновения инцидента безопасности.
Информация, подлежащая обработке
Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, передаваемой и обрабатываемой с использованием сервисов Компании, на которую в разумных пределах распространяются требования конфиденциальности или которая может быть отнесена к данным физического лица (далее – персональные данные). Обработка персональных данных не осуществляется (за исключением использования файлов cookie) в случаях, когда вы пользуетесь предлагаемыми нами сервисами, в рамках которых не требуется регистрация профиля пользователя или предоставление нам какой-либо персонально идентифицируемой информации, например, для возможности выставления счетов и других бухгалтерских документов, просмотра цен на услуги и другой информации, находящейся в свободном доступе, на нашем веб-сайте.
Для доступа ко всему спектру услуг, предлагаемых на нашем Сайте, необходимо зарегистрироваться. Политика конфиденциальности распространяется на зарегистрированных пользователей, которые добровольно предоставляют свои персональные данные в объеме, запрашиваемом при регистрации профиля. Для регистрации пользователя нам необходим минимальный набор информации, который можно определить по типам данных:
Информация, которую вы добровольно предоставляете при регистрации профиля пользователя:
имя и фамилия (необязательно),
e-pasta adrese.
Информация из общедоступных баз данных.
Данные счёта кредитного учреждения. Информация, необходимая для обработки ваших платежей, например, номер вашей платёжной карты. Обработку платежей обеспечивают третьи лица — лицензированные поставщики платёжных услуг: Klix (осуществляет платежи в Латвии), Stripe (осуществляет международные платежи).
Файлы cookie. Когда вы просматриваете наш веб-сайт, на ваш компьютер или другое устройство, используемое для просмотра, отправляется один или несколько файлов cookie. Файл cookie (или cookie) — это небольшой текстовый файл с информацией о конфигурации, который хранится на вашем компьютере или портативном устройстве, идентифицирует ваш браузер и помогает веб-сайту «запоминать» ваши действия и настройки в текущем сеансе пользователя на определенный период времени. Цель использования файлов cookie — улучшить качество наших услуг, включая сохранение пользовательских настроек, создание рекомендаций и отслеживание тенденций. Наш веб-сайт использует в основном функциональные и аналитические файлы cookie. Функциональные файлы cookie необходимы для работы определенных страниц веб-сайта, например, файлы cookie аутентификации. Аналитические файлы cookie используются только для внутренних исследований и улучшения обслуживания. Информация, связанная с файлами cookie, не используется для идентификации вашей личности. Наш веб-сайт использует следующие файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания:
Файлы cookie аутентификации– обеспечивает безопасное и быстрое подключение к профилю пользователя и доступ к сервису на платформах;
Файлы cookie Google Аналитики– позволяет анализировать поведение посетителей сайта и улучшать его работу;
Инструмент правдоподобной аналитики– предоставляет анонимную статистику посещений без использования cookie-файлов;
Пиксель Facebook– позволяет отслеживать действия пользователей на Сайте и оптимизировать показ рекламы в социальных сетях;
Пиксель TikTok– обеспечивает отслеживание событий на сайте для обеспечения эффективности рекламы на платформе TikTok;
Хотжар– помогает анализировать поведение пользователей (например, клики, прокрутка) и улучшить удобство использования;
Багснаг– выявляет и анализирует ошибки программного обеспечения для повышения стабильности работы сайта;
LogRocket– фиксирует действия пользователей и помогает выявить причины технических проблем.
Информация журнала аудита (файлы журналов сервера). Когда вы получаете доступ к сервисам нашего веб-сайта, наши серверы автоматически регистрируют определенную техническую информацию, которую ваш браузер отправляет на сервер. Эти файлы журналов сервера могут включать в себя такую информацию, как запрос браузера на загрузку веб-сайта, IP-адрес, тип и язык браузера, разрешение экрана устройства, дату, время и приблизительное местоположение доступа, а также другие аналогичные технические записи. Эта информация удаляется через месяц.
Общение с пользователем Сайта посредством электронной почты, мессенджера WhatApp, телефона. Электронные письма и другие сообщения, отправляемые вами в Компанию, могут быть сохранены для обработки ваших запросов и ответа на них, обеспечения качественного обслуживания клиентов и повышения качества предоставляемых нами услуг. Правовой основой обработки данных являются наши законные интересы в обеспечении эффективной коммуникации и поддержки клиентов.
Добровольно предоставленная дополнительная информация в опросах или анкетах. Например, пол, хобби или другие данные, которые вы предоставляете добровольно, но которые не являются непосредственно необходимыми для получения услуг и не влияют на доступность услуг, но могут быть использованы в соответствии с процедурами, указанными в Политике конфиденциальности, например, для целей статистики или улучшения качества услуг, а также для проведения возможных конкурсов или розыгрышей, направленных на получение скидок на услуги.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к услугам, предоставляемым Компанией, в рамках которых обрабатываются данные физических лиц или данные таких физических лиц обрабатываются в интересах юридического лица (например, представителей, контактных лиц). Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты других компаний или организаций. Мы не имеем разумной возможности влиять на политику конфиденциальности других веб-сайтов, включая используемые ими файлы cookie, собираемые ими данные или объем запрашиваемых ими персональных данных. Поэтому мы просим вас ознакомиться с политикой конфиденциальности этих веб-сайтов, прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные или использовать эти веб-сайты.
Наш сайт и сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если после регистрации выяснится, что пользователю меньше 18 лет, его данные будут удалены, а доступ к сервисам будет закрыт.
Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а именно:
Исполнения соглашений между пользователем сайта и Компанией;
Предоставление услуг, предлагаемых компанией;
исследование и анализ файлов журналов для обслуживания веб-сайта, защиты и улучшения наших услуг;
предоставление технологических требований к нашему Веб-сайту и Услугам;
защиты прав, интересов или собственности пользователей веб-сайта и Компании;
планирование и разработка инновационных услуг.
Для любого использования Ваших персональных данных в целях, отличных от указанных выше, мы запросим Ваше согласие перед началом обработки данных.
Правовым основанием для обработки персональных данных являются:
согласие субъекта данных - статья 6, пункт 1, подпункт а) Общего регламента по защите данных;
выполнение договорных обязательств - статья 6, пункт 1, подпункт б) Общего регламента по защите данных;
соблюдение законных интересов - статья 6, пункт 1, подпункт f) Общего регламента по защите данных (только с согласия субъекта данных).
Принципы обработки данных
Обработка персональных данных в Компании осуществляется строго в соответствии со следующими общими принципами:
ограничение цели обработки данных – персональные данные обрабатываются только для указанных выше целей обработки данных и цели использования или для действий, которые были явно разрешены субъектом данных;
Качество и соразмерность данных – субъект персональных данных имеет возможность предоставлять достоверные персональные данные и актуализировать их в профиле пользователя при необходимости (отклонение от данного принципа возможно только в случае собственных необоснованных или неосторожных действий субъекта персональных данных при предоставлении или актуализации данных). Персональные данные запрашиваются в объеме, не превышающем необходимый, применяются с учетом целей обработки;
прозрачность – субъект данных имеет известную и понятную возможность доступа к своим персональным данным в профиле пользователя, что важно для справедливой обработки данных;
безопасность - при обработке данных применяются технические и организационные меры безопасности в соответствии с возможным риском при обработке, включая меры против случайного или незаконного уничтожения информации или случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа непосредственно или с помощью вредоносных программ;
минимизация — данные регулярно проверяются с целью удаления данных, которые больше не нужны для целей обработки.
Место и сроки обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Европейского Союза, а именно в Германии и Финляндии.
Срок хранения персональных данных определяется сроком действия профиля пользователя, длительностью его ведения в соответствии с Условиями использования Сайта. Профиль пользователя удаляется по истечении 3 месяцев с момента последней активности в данном профиле, при этом инициируется процедура удаления данных.
Персональные данные могут храниться дольше, если это необходимо для рассмотрения жалобы или возможного судебного разбирательства.
Передача персональных данных и обмен информацией
Мы можем раскрывать обобщенную статистическую информацию, которая не считается персональными данными, например, количество пользователей на веб-сайте, количество зарегистрированных профилей пользователей или кликов по любому из доступных типов услуг на платформе веб-сайта. Такая информация не может быть использована для идентификации личности.
Передача персональных данных третьим лицам за пределами Компании допускается только с вашего прямого и добровольного согласия или в случаях, предусмотренных нормативными актами. Мы имеем право передавать персональные данные третьим лицам в целях:
для обеспечения исполнения договора, в рамках которого персональные данные, используемые в Вашем профиле пользователя, могут быть включены в бухгалтерские документы и раскрыты получателю счета,
соблюдать требования закона, выполнять настоятельные требования суда или представителей органов государственной власти,
выполнять условия и договоры оказания услуг Компании на сайте, в том числе расследовать возможные нарушения этих условий и договоров,
обеспечивать наши законные интересы, выявлять, предотвращать или иным образом бороться с уголовными преступлениями, проблемами безопасности, технологическими или определенными процессуальными вопросами, защищать права, законные интересы или имущество Компании, пользователей Сайта от ущерба или угроз, насколько это определено или разрешено законом,
получать юридические и консультационные услуги, включая сотрудничество с поставщиками юридических услуг, аудиторами, специалистами по налогообложению или защите данных.
Некоторые персональные данные могут собираться в форме информации, по которой невозможно идентифицировать вашу личность, но которая предназначена для статистического анализа. Например, мы можем сотрудничать с рекламными компаниями, чтобы сообщать вам, сколько людей посетило тот или иной веб-сайт на нашем сайте, или соотношение мужчин и женщин, или соотношение физических и юридических лиц, зарегистрировавшихся с профилем пользователя на нашем веб-сайте. Однако сообщаемая информация никоим образом не позволяет идентифицировать конкретных лиц.
Гарантии безопасности данных
Для защиты информации, полученной на веб-сайте, предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, поддержания точности данных и обеспечения их корректной обработки Компания внедрила соответствующие технические и организационные меры безопасности, включая физические меры безопасности, электронные средства безопасности, процедуры управления обработкой данных. Веб-сайт соответствует современным стандартам безопасности, а его безопасность регулярно тестируется и улучшается, в том числе посредством проведения сторонних тестов безопасности. При этом следует учитывать, что ни одна система безопасности не является абсолютной, и существует минимальный риск, который невозможно полностью исключить.
Пароли к профилям пользователей хранятся в наших базах данных в зашифрованном виде с использованием современных и безопасных технологий. Каждый зарегистрированный пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность своего пароля. Мы не несем ответственности за несанкционированный доступ к профилю пользователя или его персональным данным вследствие разглашения, кражи пароля или халатности пользователя.
Мы не несем ответственности за то, как третьи лица используют ваши персональные данные, полученные в будущем, после того, как мы правомерно передали их этим третьим лицам в соответствии с Политикой конфиденциальности. Однако, в разумных пределах, мы требуем от третьих лиц использовать персональные данные только для предоставления соответствующих услуг или осуществления функций и полномочий, предусмотренных законом.
Право на доступ и исправление вашей информации
Доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, предоставляется онлайн посредством аутентификации в вашем профиле пользователя. В профиле пользователя вы имеете возможность свободно исправлять или уточнять свои персональные данные, изменять и редактировать настройки профиля пользователя, тем самым устанавливая параметры доступности информации или ограничения доступа. Эта процедура обеспечивает постоянную актуальность персональных данных и их защиту в необходимом вам объеме.
Поправки к Политике конфиденциальности
Политика конфиденциальности Компании может быть изменена, поэтому настоящий документ также может быть дополнен. Существенных изменений не планируется, однако не исключено появление новых практических или теоретических новшеств в области защиты персональных данных, которые неизбежно повлияют и на настоящую Политику конфиденциальности. В то же время не ожидается существенных изменений в области защиты персональных данных, а если и произойдут, то, скорее всего, не будут направлены на ограничение прав субъекта персональных данных. Информация о любых изменениях в Политике конфиденциальности будет размещена на нашем сайте.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или опасения по поводу безопасности ваших персональных данных, вы можете связаться с нашими специалистами:
SIA “NUMBERO APP”
Rīgas iela 13, Baloži, Latvija, LV-2112
Tālr. +371 28253335
Epasts [email protected]